Denumire: Relatii Publice Si Comunicare

CPV: 80530000 – 8 – Servicii de formare profesionala
Unitatea de masura: lei/ cursant
Descriere curs: curs de perfectionare
Planul de perfectionare/ Tematica programului de perfectionare
- Ce este comunicarea? Elementele procesului de comunicare. Comunicarea si diferentele individuale
- Nivelurile comunicarii. Tipuri de comunicare
- Ascultare activa. Ascultarea reflexiva. Comunicarea asertiva.
- Comunicarea non-verbala
- Feedback
- Bariere in comunicare. Cunoasterea de sine
- Teama de comunicare. Discursul public. Critica constructiva.
- Comunicarea eficienta
- Recunoasterea meritelor. Rezolvarea problemelor
- Rezolvarea conflictelor si comunicarea in echipa.
- Negocierea. Rezolvarea obiectiilor
- Comunicarea interpersonala si cultura organizationala
- Relatia Comunicare – Relatii Publice. Metode si canale ale comunicarii interne si externe
- Gestionarea crizelor prin comunicare si Relatii Publice

Cursul va avea o componenta teoretica si una aplicativa (cursul se desfasoara pe durata a 2 zile – curs, spete, studii de caz, discutii).

La terminarea programului participantii vor obtine un Certificat de absolvire INA care le va conferi drepturile prevazute prin O.G. nr. 81/2001, cu modificarile si completarile ulterioare si prin H.G. nr. 1083/2004.

In pretul cursului se va asigura cursul, suportul de curs – hartie/ suport electronic, materiale suplimentare pentru desfasurarea cursului, materiale de specialitate (unde este cazul), certificarea de catre INA, masa de pranz, coffe break.